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多情总为无情伤

November 18, 2006

IVA重塑微软形象

IVA=Interop Vendor Alliance

这是新近(11.14日)由微软公司倡导设立的联盟组织,意在推动各硬/软件厂商的产品与微软系统的兼容性!"1呼10应",看来微软的确是"大腕",跟着就有包括了BEA.Sun.Novell.AMD等20多家著名公司加入了这个全球性联盟!

相关新闻链接:
1)先锋网:软硬件厂商们联合起来!
2)ChinaLabs:微软倡导“软件业界联盟”,营造统一兼容大环境
3)Microsoft Press Pass:
Microsoft and Industry Leaders Establish Interoperability Alliance

微软的人气在本月好象很猛,比Google的焦点似乎要多!
她的浏览器IE7和Vista以及Office 2007,又有Zune播放设备,还有Live系列产品测试等等在近段时间被各大网站争相报道,每个IT频道都有相关的新闻,看得人有点晕啊!

在与竞争对手的对外关系上好似很讨人欢心,而对待自己的用户的抱怨又是怎样的态度呢?
发出这个疑问不是在诋毁微软也并不是含有恶意,我只是偶然看到一则来自C9上的奇怪信息才感叹一番而已!

Where is Microsoft's bug reporter?

一位名叫Rossj的Niner提出了他的迷惑,央央软件大帝国却未能为用户或开发者提供一个统一的位置用以反馈Bug和产品细节问题!

比如Apple.Sun.RedhatNovell都有一个Bug汇报中心,而Google只是让人们将信息提交到制定的群组,好歹也算有个沟通的地方!

微软好象只在乎人们通过提交Email.论坛.Blog.电话的形式对产品提出建议,也许等到问题最终解决的时候才会收到Feedback!

我们平时见到的微软站点其实也设立了投诉或反馈意见的链接,只是给人各自分立或纷杂的感觉!同一问题(Bug)反馈到Live官方Blog上又要提交到MSDN上还是不太省心啊!何不如Rossj所说统一提交到bugs.microsoft.com上呢?

塑造良好的形象,当然不只是依靠外在表现!

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